remolquesya.es pertenece a Euro Remolque SL
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1Devolución comercial (30 días)
Además del derecho legal de desistimiento, ofrecemos una devolución comercial de 30 días desde la fecha de entrega para productos elegibles. Esta mejora no limita tus derechos legales.
2Derecho de desistimiento (14 días – consumidores)
Si compras como consumidor, puedes desistir en 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legales.
3Productos no elegibles (excepciones)
- Productos personalizados, fabricados o modificados a medida.
- Productos instalados, usados o manipulados más allá de una simple comprobación.
- Otros supuestos de exclusión legal cuando aplique.
4Cómo solicitar devolución o desistimiento
Contacta indicando número de pedido y producto(s). Adjunta fotos si hay incidencia.
5Recogida y costes
En productos voluminosos, la devolución puede requerir recogida especializada. Los costes de recogida/transporte pueden ser a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso/incidencia imputable al transporte.
6Reembolso (14 días)
Realizaremos el reembolso en un máximo de 14 días desde la solicitud válida. Podremos retenerlo hasta recibir el producto o prueba de devolución. El reembolso se realiza por el mismo método de pago salvo acuerdo.
7Daños a la entrega
Indicar daños en el albarán y contactar en 24 horas.