Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas en remolquesya.es y se rigen por la legislación española: el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002 (LSSICE), la Ley 3/2014 y la Ley 7/2021.
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «las Condiciones») regulan la relación contractual entre EURO REMOLQUE S.L.U. y los usuarios que realizan compras a través del sitio web remolquesya.es.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones en su versión vigente en el momento del pedido. Las Condiciones están disponibles permanentemente en el Sitio para su consulta.
Identificación de las partes
Vendedor
- Razón social: EURO REMOLQUE S.L.U., Sociedad Unipersonal
- CIF/NIF: B94002086
- Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada Unipersonal (S.L.U.)
- Domicilio: Calle do Ensino (Rubians), 2, 36600 Vilagarcía de Arousa, Pontevedra, España
- Email: info@remolquesya.es
- Teléfono: +34 685 25 58 89
Comprador
- Definición: cualquier persona física mayor de edad o persona jurídica con capacidad legal para contratar que realice un pedido a través del Sitio.
- Nota: el derecho de desistimiento y las garantías de consumo aplican exclusivamente a personas físicas que actúen como consumidores (no en el ejercicio de una actividad profesional).
Aceptación de las condiciones
Al confirmar un pedido, el comprador declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Esta aceptación tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita conforme al artículo 23 de la LSSICE.
Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos son los que aparecen publicados en remolquesya.es en cada momento, con las características técnicas, imágenes y precios indicados en cada ficha de producto. Nos esforzamos por mantener las descripciones lo más precisas posible. Para productos de fabricación, pueden existir pequeñas variaciones dimensionales dentro de las tolerancias de fabricación indicadas.
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de indisponibilidad tras la confirmación del pedido, te lo comunicaremos de inmediato y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado en un máximo de 14 días naturales.
Precios
Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA al tipo legal vigente (actualmente 21% para los productos de nuestro catálogo, salvo indicación contraria). Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma desglosada en el paso de pago, antes de finalizar la compra.
Los precios publicados en el Sitio en el momento de realizar el pedido son los que se aplican. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya confirmados.
Para envíos a la España peninsular (47 provincias), el transporte es gratuito y el precio final se conoce en su totalidad antes de pagar. Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de países, el transporte también es gratuito, sin coste adicional. En Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la Unión Europea pueden existir derechos de aduana o impuestos de importación (IGIC, IPSI, aranceles) no incluidos en el precio, a cargo del destinatario.
Proceso de compra
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes el email de confirmación del pedido. El email incluye un resumen completo del pedido, que sirve como justificante de compra.
Método de pago
El único método de pago aceptado es la transferencia bancaria. Tras confirmar el pedido, recibirás por email los datos bancarios completos (titular, IBAN, BIC/SWIFT y banco) para realizar la transferencia.
Indica siempre el número de pedido como concepto de la transferencia. El pedido se prepara y se envía en cuanto verificamos la recepción del ingreso (habitualmente 1-2 días laborables).
Por motivos de seguridad, las coordenadas bancarias de EURO REMOLQUE S.L.U. no se publican en la web: se comunican únicamente por email al cliente que ha confirmado un pedido. Toda la comunicación en remolquesya.es se realiza con conexión segura HTTPS.
Factura
Emitimos factura oficial para todos los pedidos, conforme a la legislación fiscal española. La factura se envía en formato PDF por email y se conserva de acuerdo con las obligaciones fiscales aplicables.
Si necesitas facturación con datos de empresa (CIF empresarial, operaciones intracomunitarias con NIF-IVA), indícalo claramente en el campo correspondiente durante el proceso de compra, o contáctanos antes de realizar el pedido.
Entrega
El plazo de entrega, las zonas cubiertas y los gastos de envío se detallan en nuestra Política de Envíos y Entrega.
Realizamos envíos gratuitos a toda España (incluidas Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y al resto de países. Para envíos fuera de la España peninsular, te comunicaremos el plazo estimado por email tras confirmar el pedido.
El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pago, conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007, salvo indicación expresa contraria acordada con el cliente. Si no se cumple este plazo, podrás resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin justificación, conforme a los artículos 102 a 108 del RDL 1/2007.
Consulta el procedimiento completo, el formulario oficial y las excepciones en nuestra Política de Devoluciones y Desistimiento.
Garantía legal de conformidad
Todos los productos vendidos en remolquesya.es cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la Ley 7/2021, que modifica el RDL 1/2007.
Consulta las condiciones completas en Garantía de Calidad.
Responsabilidad
EURO REMOLQUE S.L.U. responde ante el consumidor conforme a la legislación española aplicable. No será responsable de:
- Daños derivados del uso inadecuado de los productos (sobrecarga, modificaciones no autorizadas, uso no conforme a las instrucciones del fabricante).
- Retrasos causados por fuerza mayor (huelgas de transporte, condiciones meteorológicas extremas, restricciones administrativas).
- Datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente en el pedido.
Nada en las presentes Condiciones limita o excluye la responsabilidad del vendedor en aquellos casos en que dicha limitación o exclusión no sea legalmente admisible conforme al RDL 1/2007.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del comprador se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.
Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, marcas, código) son propiedad de EURO REMOLQUE S.L.U. o de terceros que han autorizado su uso. Consulta el detalle en el Aviso Legal.
Nulidad parcial
Si alguna cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, tal declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que seguirán en vigor con plena eficacia.
Modificación de las condiciones
EURO REMOLQUE S.L.U. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los pedidos en curso se rigen por las Condiciones vigentes en el momento del pedido. Las modificaciones se publican en el Sitio con indicación de la fecha de la última actualización.
Resolución de conflictos
En caso de reclamación, el consumidor puede:
- Contactarnos directamente en info@remolquesya.es — nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días.
- Acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Galicia — organismo público de mediación gratuita.
- Utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (Reglamento UE 524/2013).
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (defensa de consumidores), la Ley 34/2002 (LSSICE), la Ley 3/2014 (modificación RDL 1/2007) y la Ley 7/2021 (garantía de conformidad).
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra, sin perjuicio del fuero legal que corresponda al consumidor conforme al artículo 90.2 del RDL 1/2007.