Política de pago

1Método de pago aceptado

El pago de los pedidos se realiza mediante transferencia bancaria.

Los datos bancarios (IBAN/BIC) se muestran:

• durante el proceso de compra (checkout), y/o
• en la confirmación del pedido (y/o documento asociado), si corresponde.

2Confirmación del pedido

• El pedido se registra tras completarse el checkout.
• La preparación y el envío (si corresponde) se realizan después de la recepción y verificación del pago.

3Concepto del pago

Para identificar el pago correctamente, indique en el concepto:

• el número de pedido, y
• el nombre utilizado en la compra.

4Plazo de pago

Salvo que se indique lo contrario durante la compra:

• el pago debe recibirse en un plazo de 3 días laborables.
• si no se recibe el pago en ese plazo, el pedido puede quedar en espera o cancelarse.

5Justificante de pago

Si lo desea, puede enviar un justificante (captura/orden de transferencia) al correo de contacto del sitio indicando el número de pedido. La validación final del pedido depende de la recepción efectiva de los fondos.

6Comisiones bancarias

• Las posibles comisiones aplicadas por su banco (SEPA, fuera de zona, etc.) corren a cargo del cliente.
• El importe recibido debe coincidir con el total del pedido.

7Seguridad y datos

La transferencia se realiza a través de su banco. El sitio web no tiene acceso a sus credenciales bancarias. La información recibida se utiliza únicamente para la gestión del pedido y fines contables.

8Reembolsos

En caso de anulación o reembolso aprobado (según la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos):

• el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de origen (o a la cuenta indicada por el cliente),
• tras las verificaciones necesarias (pedido, posible devolución y revisión).

9Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el pago, contacte con el soporte del sitio e indique su número de pedido.

Correo electrónico: info@remolquesya.es

Teléfono: +34 685 25 58 89

WhatsApp: +34 685 25 58 89